카카오톡 대화 백업 및 복원 총정리

< 카톡 대화는

왜 새 폰에 안 올까요? >

 

카카오톡 대화는 카카오 서버가 아니라
내 휴대폰 안에 저장돼요.

 

그래서 새 폰에 카카오톡을 깔고
로그인해도
친구 목록만 보이고,
예전 대화방은 텅 비어 있답니다.

 

친구 목록이나 프로필 같은
계정 정보는 로그인하면 돌아오지만,
대화 내용은 따로 챙겨야 해요.

 

가족과 나눈 사진, 계약 얘기,
날짜를 적어둔 메시지가
한순간에 사라질 수도 있어요.

 

기기를 바꾸기 전에
백업이 꼭 필요한 이유예요.

 

백업은 지금 대화를
따로 복사해두는 것이고,
복원은 그 복사본을
새 폰에 다시 불러오는 것이에요.

 

 

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< 백업 방법은 몇 가지인가요? >

 

크게 두 가지가 있어요.

 

무료 대화 백업
대화 글자(텍스트)만 옮겨요.

 

기기를 바꾸는 순간에
잠깐 쓰는 임시 백업에 가까워요.

 

백업 파일은 일정 기간만 보관되고,
그 뒤에는 자동으로 삭제돼요.

 

톡클라우드
대화는 물론 사진과 동영상까지
자동으로 보관해주는 구독 서비스예요.

 

예전에 톡서랍 플러스로 불리던
서비스가 지금은
톡클라우드라는 이름이에요.

 

글자 대화만 옮기면 충분하다면
무료 백업으로도 괜찮아요.

 

사진과 동영상이 많은 대화방이 있다면
톡클라우드를 함께 살펴보세요.

 

이런 분께는 톡클라우드가
더 잘 맞아요.

 

사진이 소중한 분
가족방이나 아이 사진방처럼
추억이 쌓인 대화방이 있는 분.

 

자료가 오가는 분
업무 파일이나 서류를
카톡으로 자주 주고받는 분.

 

저장공간이 빠듯한 분
폰 용량이 부족해서
자주 지워야 하는 분.

 

폰이 갑자기 고장 나거나
분실될 수도 있어요.

 

그때는 무료 백업을 할 수 없어요.

 

그래서 평소에 미리 저장해두는
방식이 더 든든합니다.

 

 

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< 무료 백업은 어떻게 하나요? >

 

기존 폰에서 진행하는 방법이에요.

 

먼저 와이파이에 연결하고
카카오톡을 최신 버전으로
업데이트해두세요.

 

STEP 1.
카카오톡 더보기(…)에서
설정(톱니바퀴)을 눌러주세요.

 

STEP 2.
설정 안의 대화 백업 메뉴로
들어가 백업을 시작하세요.

 

STEP 3.
백업 비밀번호를 정해주세요.
4~16자리로 만들면 돼요.

 

STEP 4.
끝날 때까지 앱을 끄지 말고
기다려주세요.

 

 

대화가 많을수록
시간이 더 걸릴 수 있으니
여유 있게 진행하세요.

 

급하게 나가야 하는 날보다
시간이 넉넉한 저녁에
해두시는 걸 추천해요.

 

메뉴 이름은 앱 버전에 따라
조금 다를 수 있어요.

 

비밀번호는 잊어버리면
찾을 방법이 없으니
꼭 메모해두세요.

 

메모는 새 폰을 받은 뒤에도
바로 꺼내 볼 수 있는 곳에
적어두시는 게 좋아요.

 

쉽게 떠올릴 수 있으면서
남이 알아채기 어려운 숫자나
글자 조합이면 무난합니다.

 

백업이 끝나면
화면에 완료 안내가 나오는지
한 번 확인해보세요.

 

백업한 날짜도
메모해두시면 좋아요.

 

14일 안에 복원해야 하니
언제까지인지 바로 계산할 수 있어요.

 

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< 무료 백업에는 뭐가 빠지나요? >

 

다음 내용은 백업되지 않아요.

 

사진·동영상·첨부 파일
4,000자 이상의 긴 메시지,
비밀채팅, 오픈채팅 대화도
함께 빠집니다.

 

그래서 무료 백업만 믿고
기기를 초기화하면
사진이 담긴 대화방은
글자만 남을 수 있어요.

 

중요한 사진이나 파일은
갤러리나 클라우드에
따로 저장해두세요.

 

오픈채팅에 꼭 남기고 싶은
공지나 자료가 있다면
화면을 캡처해두는 방법도 있어요.

 

백업이 되는 대화와 안 되는 대화를
미리 구분해두면
옮긴 뒤에 놀랄 일이 적어요.

 

그리고
복원 기한은 14일이에요.

 

백업한 날부터 14일이 지나면
복원할 수 없으니,
새 폰을 받기 직전에
백업하시는 게 좋아요.

 

 

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< 새 폰은 어떻게 복원하나요? >

 

복원은 백업할 때 쓴
카카오계정과 전화번호가
그대로 필요해요.

 

시작하기 전에
새 폰의 배터리를 넉넉히 채우고
와이파이에 연결해두세요.

 

복원 중에는 앱을 끄지 말고
화면이 완료될 때까지
기다려주세요.

 

STEP 1.
기존 카카오계정으로 로그인하고
전화번호 인증을 하세요.

 

STEP 2.
프로필 정보를 입력하면
복원 화면이 나타나요.

 

STEP 3.
백업한 날짜와 기기를 확인하고
복원하기를 누르세요.

 

날짜가 내가 백업한 날과
맞는지 꼭 살펴보세요.

 

오래된 백업이라면
옛 폰에서 다시 만드는 편이 나아요.

 

STEP 4.
백업 비밀번호를 입력하고
카카오톡 시작하기를 누르면 끝!

 

 

복원이 끝나면
대화방을 몇 개 열어서
잘 들어왔는지 확인해보세요.

 

백업한 시점 이후에 오간 대화는
복원되지 않아요.

 

그래서 백업을 마친 뒤에는
새 폰으로 바꾸는 시간을
되도록 짧게 가져가세요.

 

그 사이에 중요한 대화가 오갔다면
따로 저장해두면 안심이에요.

 

새로운 카카오계정 만들기를
누르면 기존 정보가
초기화돼요.

 

복원 화면에서 무심코 누르기 쉬우니
버튼 이름을 꼭 읽고
눌러주세요.

 

헷갈린다면 잠시 멈추고
기존 계정 아이디부터
다시 떠올려보세요.

 

꼭 원래 쓰던 계정으로
로그인하세요.

 

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< 사진을 어떻게 옮기나요? >

 

톡클라우드를 구독하면
대화, 사진, 동영상이
자동으로 저장돼요.

 

새 폰에서 복원할 수 있고,
폰 저장공간도 아낄 수 있어요.

 

요금은 용량에 따라 달라요.

 

용량을 고르기 어렵다면
폰 설정의 저장공간에서
사진과 동영상이 차지하는 크기를
먼저 살펴보세요.

 

그 크기보다 넉넉한 단계를 고르면
중간에 모자라는 일이
줄어듭니다.

 

웹 결제 기준으로
30GB는 월 2,100원,
50GB는 월 3,100원,
200GB는 월 5,100원,
2TB는 월 12,000원이에요.

 

👉 톡클라우드 서비스 소개

 

👉 톡클라우드 요금 안내 기사

 

요금은 결제 방식에 따라
달라질 수 있으니
가입 직전에 한 번 더 확인하세요.

 

구독만 하면 끝이 아니에요.

 

톡클라우드 시작하기와
과거 데이터 백업까지 해야
예전 대화도 저장됩니다.

 

이 단계를 빼먹으면
가입한 뒤에 오가는 대화만
저장될 수 있으니 꼭 눌러보세요.

 

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< 복원이 안 될 땐 어떻게 하나요? >

 

먼저 아래 경우를 살펴보세요.

 

14일이 지났어요
백업 데이터가 삭제돼서
복원할 수 없어요.

 

다른 계정으로 로그인했어요
원래 계정으로 다시 로그인하세요.

 

비밀번호가 기억나지 않아요
복구 방법이 없으니
기존 폰이 있다면
다시 백업하셔야 해요.

 

그래서 새 폰으로 옮기는 동안은
기존 폰을 초기화하지 말고
그대로 두세요.

 

복원에 실패해도
옛 폰이 남아 있으면
백업을 다시 만들 수 있어요.

 

옛 폰을 중고로 넘기거나
초기화하는 건
새 폰에서 대화방을 확인한
다음에 해도 늦지 않아요.

 

복원을 건너뛰었다면
톡클라우드 이용 중일 때
설정에서 다시 시도할 수 있어요.

 

컴퓨터의 카카오톡 폴더를
통째로 복사해도
폰으로 복원되지 않아요.

 

복원은 카카오톡 앱에서
계정 인증과 서버 확인을
거쳐야 하기 때문이에요.

 

카카오톡이나 카카오계정을
탈퇴하면 복원이 안 되니,
기기를 옮기는 동안은
탈퇴하지 마세요.

 

 

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폰 바꾸기 전날 밤,
이렇게 대비하세요

 

새 폰 상자를 뜯기 전날 밤,
백업 비밀번호를 적은
메모 한 장만 챙겨두세요.

 

그 메모 하나가
내일 아침의 당황을
확 줄여줄 거예요^^

 

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